عرفات جمال، مسئول کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل در کابل، در گفت‌وگو با نشریهٔ آلمانی «میگازین» که چهارشنبه، ۲۸ اکتوبر، نشر شد، گفته است بازگشت‌کنندگان نزدیک به ۱۵ درصد جمعیت افغانستان را تشکیل می‌دهند. جمال خبر داده است که بیشتر بازگشت‌کنندگان از ایران و پاکستان آمده‌اند و پذیرش چنین جمعیتی برای هر کشوری، حتی با منابع گسترده، دشوار خواهد بود.
به گفتهٔ او، فقر، بیکاری و سوءتغذیه از مشکلات جدی افغانستان باقی مانده و افت کمک‌های بین‌المللی فشار این وضعیت را بیشتر کرده است. جمال ادامهٔ نقض حقوق بشر و محدودیت‌های وضع‌شده بر زنان و دختران را نیز از چالش‌های جاری دانسته است. نماینده کمیساری عالی سازمان ملل خبر داده است که بسیاری از بازگشت کنندگان پس از ورود به گذرگاه‌های ایران و پاکستان، با امکانات بسیار اندک به کشور می آیند
زیرا تعدادی از آنان برای تأمین هزینه های سفر، مجبور شده اند دارایی های خود را بفروشند. به گفته او، سازمان ملل متحد و نهادهای همکارش در گذرگاه ها به بازگشت کنندگان کمک های نقدی ارائه می کنند تا نیازهای فوری آنان تأمین شود اما این افراد پس از ورود به افغانستان علاوه بر این به سرپناه، فرصت های کاری و اسناد هویتی نیاز دارند.